自2017年1月1日，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。该办法的实施，不仅将避免旅客损失，而且将更加方便旅客购票出行。（12月17日人民铁道网）

 

　　今年春节似乎比往年要早些，下个月就又到了我国一年一度的农历春节，在外地工作的人们又将乘坐火车或其他交通工具返回老家，与亲人团聚，火车站那人山人海的震撼场面又将上演。在乘火车的旅客中，不乏有些粗心大意的旅客，在上车前找不到火车票，或者要出站却发现火车票丢了的情况，如果再买一次车票，一是时间来不及，二是金钱损失。为此，铁路部门在原来推出检票进站前旅客丢失实名制火车票挂失补办法的基础上，加强技术攻关，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能；进一步优化完善挂失补办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。

 

　　据了解，新的实名制车票挂失补办措施重点有三个方面变化：一是在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。二是旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。三是增加了对旅客的提示服务，希望旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

 

　　此次铁路部门在原有实名制火车票挂失补办的基础上，又优化和改进了以前不合理的内容和条款，增加了许多人性化的内容，这既是对旅客负责的具体体现，又是铁路部门不断优化服务项目，改进服务内容，方便旅客出行的有力举措，给粗心的丢票旅客吃了一颗定心丸，如果车票真丢了，可以挂失重新补办，不用再花一次冤枉钱。但是在此还是要提醒广大旅客，车票丢了，虽能补办，但毕竟过程有些繁琐而且耽误了自己的时间，还是一定要妥善保管好自己的车票。黄丽萍