借支付宝“东风”，共创“三赢”局面
时间：2018-05-12 23:17 来源：川北在线原创（guangyuanol.cn） 责任编辑：毛青青
借支付宝“东风”，共创“三赢”局面
记者从铁路部门获悉，5月4日起，12306网站（中国铁路客户服务中心）新增支付宝接收通知服务，即广大旅客选择该服务方式后，可通过支付宝服务收到购票、退票和改签等客运服务通知，进一步丰富面向旅客的信息通知渠道，改善旅客在购票、退票、改签等环节中的体验。（2018年5月7日新华网）
支付宝如今已被广大民众所接受，成为了最流行的支付方式之一。在日常生活中，人们已习惯于使用支付宝来完成各种付款、收款、转账等功能。而出行作为“衣食住行”中不可或缺的一部分，其与支付宝的联系也变得日益紧密起来。
铁路部门此次适时地推出了支付宝接收通知服务，也是出行与支付宝相结合的一种表现。通过这种方式，真正地实现了“三赢”：铁路部门通过支付宝，能够更及时有效地向广大乘客播报将要乘坐车次的具体信息，减少各类意外的发生，防止出行资源的浪费；乘客通过支付宝，能够准确地了解到自己所乘坐车次的到达出发时刻与突发状况的信息，从而提前做好相应准备；而支付宝作为联结起铁路部门与广大乘客的纽带，能够大大增强其在民众心中的公信力。
铁路早在19世纪便已开始进入中国，并迅速成为中国的一大支柱产业，拥有着浓厚的历史积淀，在很多方面也还延续着其传统；而支付宝的历史则只有短短的十几年，这是一个正在蓬勃发展、具有旺盛生命力的产业。两大产业之间的结合碰撞，对彼此的进一步发展都产生了深远的影响：对支付宝来说，它作为联结铁路部门与乘客的桥梁，背负起了将列车信息快速传达给广大乘客的重要使命，责任重大。但这同时也体现了支付宝人性化的一面，这一贴心服务能够让乘客的出行变得更为舒适与方便，也会使其更为深入人心。
而对铁路来说，支付宝接收通知服务拥有相比之前几种通知方式更具优越性。从最初的电话通知，到之后的短信通知，再至今日的支付宝通知，方式在不断改变，但铁路部门为广大乘客服务的热忱却始终没有改变。无论是之前的“刷脸进站”、“高铁快餐”，抑或是如今的“支付宝接收通知服务”，都是铁路部门为了让乘客或者更舒适的出行体验而做出的革新。这些不仅仅是细节服务的体现，更是铁路部门全心全意为人民服务的最好证明。
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