铁路部门推陈出新营造“小手机，大智慧”的科技化春运

 

　　记者从郑州铁路局获悉：春运期间，郑州铁路局互联网及移动客户端售票比重达到70%。各大火车站实行售取分离措施，车站设置24小时取（换）票窗口，开设2个以上窗口的代售点设置取（换）票专窗；设立取票专区、退票专区，推出窗口和自动售票机扫码支付，提高售票速度，简化购票流程。同时，客流高峰期增设自助售取票机引导人员，方便旅客取票。(经济日报1月19日)

 

　　“小手机，大智慧”应用于生活、工作中都有着不置可否的作用，每天使用手机、电脑的时间远远超出了电视使用频率。科技发展带来了“便利店”生活模式，除了改变了现代人的生活模式，还潜移默化地改变了人们出行的方式。从最初火车站前排长龙的现象到如今“动动手指”就可以解决购票问题，不用在感受凛冽的冷风也能从手机中淘出归家的车票。“互联网”一词从始至终都贯穿于当代人的生活，见证一个又一个新兴科技的诞生。与此同时，铁路部门也从传统的运营方式中脱离出，寻求更加便捷、简易操作的一种方便旅客的新型运营模式。

 

　　年关将至，对于“返乡票”的需求可谓是日益上升，如何更好地解决旅客回家过年的心愿便成为铁路部门首要的任务。为更好地方便务工、学生旅客购票，郑州铁路局各车站在继续坚持往年对务工人员发售团体票的同时，打破车站专窗只受理5人以上务工团体票的限制，在临客始发站的专用窗口受理零散务工人员购买临客车票需求。除此之外，春运客车运行以图定客车、临客列车为主，图定客车量同比将增加84对，增长22.8%，进一步提高运力保障，科学高效安排调度运力。通过互联网与手机客户端相互协调配合，设置自助售取机能有效地解决旅客售取票问题，节约乘车时间。

 

　　时至今日，中国高铁在不断吸引世界惊艳的眼球的同时，不断地拓宽“中国式春运”的回乡路,铁路部门为此改善乘车条件、让旅客便捷购票、提供优质服务等的改进措施，也得到了越来越多旅客和大众的认可和赞扬。互联网与移动客户端的完美结合，不仅仅是包含着激情和智慧的高科技，更重要的是铁路部门那份为了上亿返乡的人能够方便的购票回家的责任和担承。（水冬玲）